1. Informações que coletamos
Podemos coletar informações que você fornece diretamente ao completar o quiz, comprar uma leitura, assinar a jornada mensal, entrar em contato ou interagir com nossas páginas.
- Nome ou primeiro nome inserido no quiz.
- Endereço de email usado para acesso, entrega e suporte.
- Datas de nascimento, status da conexão, respostas e preferências fornecidas para gerar sua leitura.
- Status do pagamento, ID do pedido, ID da assinatura, metadados do provedor e referências de transação. Não armazenamos números completos de cartão.
- Dados técnicos como endereço IP, informações de dispositivo/navegador, localização aproximada, páginas visitadas e eventos ativados por ferramentas de análise.
2. Como usamos as informações
Usamos suas informações para operar a Alinastra, entregar sua leitura, enviar o link do dossiê, dar suporte, processar pagamentos, prevenir abusos e melhorar o serviço.
- Gerar e exibir sua Leitura Cósmica do Amor e seu Dossiê Premium.
- Enviar confirmações de compra e emails de assinatura no idioma selecionado pelo usuário quando disponível.
- Fornecer acesso à Jornada Cósmica do Amor de 30 dias.
- Medir eventos de checkout, compra e engajamento para análise e publicidade.
- Responder solicitações de suporte e resolver problemas técnicos.
3. Pagamentos
Os pagamentos podem ser processados por provedores externos como Stripe e NOWPayments. Esses provedores processam dados de pagamento segundo suas próprias regras de privacidade e segurança. A Alinastra recebe informações limitadas de confirmação, como status do pagamento, ID do pedido, email, valor e moeda.
4. Análise, publicidade e tracking
Podemos usar ferramentas como Meta Pixel, Google Ads/Tag Manager e Microsoft Clarity para entender o comportamento dos usuários, medir conversões, melhorar o site e realizar campanhas publicitárias.
- Essas ferramentas podem usar cookies, pixels, armazenamento local ou tecnologias semelhantes.
- Os eventos podem incluir progresso do quiz, início de checkout, compra concluída, eventos de assinatura, visualizações de página e cliques em botões.
- Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e em controles de cookies que possamos disponibilizar no site.
5. Armazenamento local e sessão
Alguns dados da leitura podem ser armazenados temporariamente no armazenamento local do navegador e na sessão do servidor para que a leitura, o dossiê e as páginas de pagamento funcionem corretamente. Ao limpar os dados do navegador, você pode perder dados locais de acesso.
6. Base legal e consentimento
Quando exigido pela lei aplicável, podemos nos basear em consentimento, execução de contrato, interesses legítimos, obrigações legais ou outras bases legais válidas. Ao usar a Alinastra e enviar o quiz, você confirma que fornece as informações voluntariamente.
7. Retenção
Mantemos as informações apenas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar o serviço, manter registros, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e melhorar o produto.
8. Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, se opor ou restringir certos tratamentos de suas informações pessoais. Você pode entrar em contato pelo email de suporte abaixo para fazer uma solicitação.
9. Uso internacional
A Alinastra pode ser acessada de diferentes países. As informações podem ser processadas em países onde operam nosso hosting, provedores de pagamento, análise ou serviços.
10. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. No entanto, nenhum sistema online é totalmente seguro.
11. Restrição de idade
A Alinastra é destinada a adultos. Não use o serviço se você não tiver a idade exigida para consentir serviços digitais em sua localização.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando nosso serviço, ferramentas ou requisitos legais mudarem. A versão mais recente será publicada nesta página.
13. Contato
Para dúvidas de privacidade ou suporte, entre em contato em help@alinastra.com.